一、違規(guī)行為制度說明

為規(guī)范開發(fā)者運(yùn)營行為、協(xié)助開發(fā)者全面理解并遵循平臺運(yùn)營規(guī)范，百度智能小程序建立并實施違規(guī)行為管理制度。該制度通過評價小程序運(yùn)營過程中的違規(guī)行為并賦予相應(yīng)分值，結(jié)合小程序質(zhì)量分與性能穩(wěn)定性指標(biāo)，共同構(gòu)建小程序整體質(zhì)量評估體系，并作為小程序等級劃分的核心依據(jù)。

二、適用范圍

本制度涵蓋所有在百度智能小程序平臺運(yùn)營的小程序及其開發(fā)者主體，要求開發(fā)者嚴(yán)格遵守規(guī)則，共同維護(hù)平臺生態(tài)健康。

三、實施規(guī)則

各小程序的違規(guī)行為初始分值統(tǒng)一設(shè)定為12分，每日進(jìn)行一次動態(tài)計算，最低顯示分值為0分。具體分值檔位及規(guī)則如下：

- 違規(guī)行為分值檔位：0-5分（極差）、6-11分（差）、12分（無違規(guī)狀態(tài)）。

- 扣分規(guī)則：平臺針對不同類型違規(guī)行為實施差異化扣分，具體如下：

| 違規(guī)級別 | 違規(guī)類型 | 扣分規(guī)則 | 備注 |

|----------|----------------|--------------------------------------------------------------------------|--------------------------|

| 一類違規(guī) | 紅線違規(guī) | 每次違規(guī)扣除12分，累計扣分不設(shè)上限，直至分值扣至0分止 | 嚴(yán)重違反法律法規(guī)或平臺底線 |

| 二類違規(guī) | 嚴(yán)重違規(guī) | 每次違規(guī)扣除6分，累計扣分不設(shè)上限，直至分值扣至0分止 | 侵害用戶、開發(fā)者或平臺權(quán)益 |

| 三類違規(guī) | 一般違規(guī) | 每次違規(guī)扣除3分，累計扣分不設(shè)上限，直至分值扣至0分止 | 輕度違規(guī)或規(guī)范性不足 |

違規(guī)類型細(xì)則：

- 紅線違規(guī)：包括但不限于違反國家法律法規(guī)或政策禁止性規(guī)定、實施欺詐行為、傳播色情/暴力/賭博等違法內(nèi)容、侵犯用戶隱私、惡意資質(zhì)造假、違反用戶隱私與數(shù)據(jù)規(guī)范等行為。

- 嚴(yán)重違規(guī)：包括但不限于頭像/名稱/內(nèi)容侵權(quán)、惡意廣告投放、惡意誘導(dǎo)用戶、惡意占用平臺資源、過度營銷行為、違反虛擬支付行為規(guī)范等行為。

- 一般違規(guī)：包括但不限于名稱/頭像/簡介不符合平臺規(guī)范、商標(biāo)到期/失效/非注冊狀態(tài)或與小程序內(nèi)容不符、主體/網(wǎng)站名稱無備案、其他輕微違規(guī)行為等。

回分機(jī)制：平臺根據(jù)整改時效性設(shè)置差異化回分政策，具體如下：

- 限時整改：在整改期內(nèi)完成修復(fù)，修復(fù)當(dāng)日可恢復(fù)全部扣除分值；若超時完成修復(fù)，修復(fù)后次日24點起每日回1分，直至回滿。

- 非限時整改：處罰發(fā)生24小時內(nèi)修復(fù)，修復(fù)后次日24點回2分，之后每日回1分至回滿（紅線違規(guī)僅每日回1分）；24小時后修復(fù)，修復(fù)后次日24點起每日回1分至回滿。

四、對應(yīng)等級應(yīng)用

- 取值時間：每周二的違規(guī)行為分值將作為當(dāng)周五等級發(fā)布的關(guān)鍵依據(jù)。

- 等級影響：極差（0-5分）等級降為C級；差（6-11分）等級正常顯示；無違規(guī)（12分）等級正常顯示。

五、申訴

開發(fā)者如對違規(guī)行為判定結(jié)果存在異議，可通過“開發(fā)者平臺-客服支持”功能提交申訴請求，平臺將進(jìn)行復(fù)核判定。申訴判定通過后，將同步恢復(fù)對應(yīng)分值，申訴處理期間不影響相關(guān)權(quán)益執(zhí)行。

來源：百度智能小程序